Versandkosten
Wir versenden Ihre Bestellung als versichertes Paket mit unserem Logistikpartner. Sie erhalten eine Nachverfolgungsnummer per E-Mail, sodass Sie Ihre Bestellung problemlos und jederzeit nachverfolgen können. Die Lieferzeit entnehmen Sie der Produktdetailseite bzw. Ihrer Bestellbestätigung.*
Eine Auslieferung an DHL Packstationen bei kleineren Packetsendungen ist problemlos möglich!
Bei größeren Bestellungen von unserem handgearbeitetem und frostsicherem Terracotta liefern wir direkt mit unserer eigenen Spedition.
So können wir garantieren, dass Sie die liebevoll, nach alten traditionen verarbeiteten Unikate auch im Ganzen erhalten.
Jede Warensendung ist mit einer Transportversicherung abgesichert!
- ✔ bis 31,5 kg Gewicht, bis zu 500 EUR inklusive
- ✔ von 31.5 kg bis 40 kg Gewicht, bis zu 750 EUR inklusive
- ✔ Speditionsversand, bis zum Warenwert
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sofern nicht anders angegeben, entspricht diese der Rechnungsadresse.
Sollten Sie eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse wünschen, so teilen Sie dies bitte bereits bei der Bestellung mit.
Falls Sie am Tag der Lieferung nicht vor Ort sind, können Sie unter dem folgenden Link eine Abstellgenehmigung downloaden:
Abstellgenehmigung für die Lieferung von Terracotta-Depot
Dort können Sie für den Zusteller der Lieferung hinterlegen, ob das Paket oder die Lieferung an einem witterungsgeschützten Ort abgestellt oder bei einem Wunsch-Nachbarn abgegeben werden soll.
Bitte befestigen Sie das ausgefüllte Formular gut sichtbar für den Boten an Ihrer Klingel!
| Bitte prüfen Sie direkt bei Empfang im Beisein vom Zusteller, ob die Lieferungen/Pakete (von Aussen und im Inhalt) unbeschädigt sind und ob sie der bestellten Ware in Qualität und Quantität entsprechen. Lassen Sie sich bitte Fehllieferungen oder Beschädigungen vom Zusteller sofort quittieren und nehmen anschließend Kontakt mit uns auf! |
Terracotta-Depot liefert in alle Länder weltweit
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.
Landesspezifische Einfuhrabgaben wie Zölle, Steuern oder zusätzlich anfallenden Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter
https://ec.europa.eu/taxation_customs/
zur Einfuhrumsatzsteuer unter
http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
sowie speziell für die Schweiz
https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/dokumentation/publikationen/publikationen-mehrwertsteuer.html
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Versandkosten
Die Versandkosten sind gestaffelt nach Gewicht und Art der Waren.
Ab einem Warenwert von 495,-€ entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands -
nur gültig für Bestellungen unter www.terracotta-depot.com
Deutschland
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Österreich, Frankreich & Benelux, Dänemark, Monaco
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Schweiz, Lichtenstein
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Europa
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Russische Föderation
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Weltweit
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* Sollten wir die bestellte Ware – etwa aufgrund nicht vorhersehbar großer Nachfrage oder von Engpässen in der Produktion – nicht liefern können, werden wir Sie über eine hierdurch bedingte Verzögerung umgehend unterrichten.
** Sollte ein Artikel auf Grund seiner Sperrigkeit oder seines hohen Gewichtes nicht per Paketdienst zu versenden sein, so gelten die individuellen Speditionskosten. Diese werden Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, können aus logistischen Gründen erst am Folgetag bearbeitet werden. Die Lieferzeit entnehmen Sie der Produktdetailseite bzw. Ihrer Bestellbestätigung.